Infos Séjour – Assurance

Chère Vacancière, cher Vacancier,

Vos vacances sont importantes pour vous ressourcer, vous retrouver en famille ou entre amis, et votre bien-être est notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour agréable.

Séjour modifiable : Réservez votre séjour d’été 2023 en Aveyron, dès maintenant ! Vous pourrez en modifier les dates ou même le type d’hébergement souhaité jusqu’à 21 jours avant votre arrivée initialement prévue. (retrouvez les conditions en fin d’article ou dans le lien alinéa 5 des Conditions générales de vente.

Assurance Annulation : Nous vous proposons une assurance annulation, qui peut vous rembourser tout ou partie des frais de votre séjour, en cas d’imprévu.

Meetch assure sans franchise les annulations, les arrivées tardives et les interruptions de séjour.

Remboursement en 48h.

25 garanties dont : Covid19, Garanties professionnelles (refus des congés payés, licenciement, mutation…), Motifs personnels (adoption, séparation, vol de papier, accident…), Motifs médicaux (maladie, décès, contre-indication médicale…), Attentats, Mouvements sociaux, Grève des transporteurs …

Consultez les garanties de Meetch

En juillet et août, la piscine et les toboggans seront ouverts de 10 à 20h, avec en plus une soirée avec musique (21 à 23 h).

Le club enfant est prévu 6 matinées par semaine (pas le samedi), en saison.

Concernant les hébergements locatifs, vous pourrez y accéder à partir de 16h. Les couvertures (couettes dans les Freeflower) ont été désinfectées avant votre arrivée. Vous pouvez aussi demander qu’elles soient enlevées avant votre séjour. Le locatif a été nettoyé et désinfecté. Merci de laisser les fenêtres ouvertes à votre départ !

Pour ceux qui ont réservé un emplacement, vous pourrez vous installer à partir de midi sur la parcelle qui vous est réservée. Les sanitaires sont régulièrement nettoyés et désinfectés. Vous avez à disposition du produit désinfectant près des toilettes, et du savon aux lavabos pour votre sécurité sanitaire.

Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question, et répondre au mieux aux situations particulières.

Ludovic et Marien du camping Lac aux Oiseaux.

 Extrait des CGV (conditions générales de vente 2023) pour les modifications de séjour :

Vous pouvez demander à modifier les dates et/ou modalités (type d’hébergement) de votre séjour au sein de notre camping, à condition que votre demande nous parvienne par courriel au moins 21 jours avant la date d’arrivée initiale.

Vous devrez toutefois réserver un nouveau séjour au sein de notre camping au cours de la même saison que celle au cours de laquelle le séjour initial était prévu, selon les disponibilités et tarifs en vigueur. Votre séjour initial ne pourra être modifié plus d’une seule fois. Si vous ne pouvez honorer le séjour substitué au séjour initial, il sera considéré comme annulé ; les sommes versées ne vous seront pas remboursées.

Si le prix du séjour substitué est supérieur à celui du séjour initial, vous devrez vous acquitter de la différence au plus tard 30 jours avant la nouvelle date d’arrivée. A défaut, le séjour substitué est considéré comme annulé et nos conditions d’annulation décrites ci-après s’appliqueront. Si le prix du séjour substitué est inférieur au prix du séjour initial, nous conserverons la différence de prix, en réparation du préjudice résultant de la modification de séjour.

Extrait des Conditions générales de vente 2023 du Flower camping Lac aux Oiseaux concernant les annulations :

6/ Annulation de séjour

• Annulation par vos soins

Toute annulation doit nous être notifiée par tous moyens écrits sur support durable (par courriel, courrier recommandé avec avis de réception, etc.).

• Si votre courriel/courrier est présenté plus de 30 jours avant votre arrivée, le montant de l’acompte versé, les frais de dossier versés, et, si applicable, les sommes versées au titre de l’assurance annulation restent acquis au camping.

• Si votre courrier est présenté entre le 30ème et le 15ème jour précédant votre arrivée, le montant de l’acompte et les frais de dossier versés lors de la réservation, et, si applicable, les sommes versées au titre de l’assurance annulation lors de la réservation restent acquis au camping ; le solde du prix du séjour fera l’objet d’un avoir à valoir sur un prochain séjour au sein du camping, qui devra être réservé au cours de la même saison que le séjour annulé ou au cours de la saison suivante. Si vous avez réservé votre séjour moins de 30 jours avant la date de votre arrivée, et que votre courrier d’annulation est présenté 15 jours ou plus avant cette date, les sommes correspondant au montant de l’acompte, des frais de dossier et de la cotisation liée à l’assurance annulation éventuellement souscrite visées à l’article 2 des présentes CGV seront conservées par le camping ; le surplus fera l’objet d’un avoir à valoir sur un prochain séjour au sein du camping, qui devra être réservé au cours de la même saison que le séjour annulé ou au cours de la saison suivante.

• Si votre courrier est présenté moins de 15 jours avant la date de votre arrivée, la totalité des sommes versées au camping lui restent acquises.

Pour obtenir un éventuel dédommagement, nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation ou d’interruption de séjour lors de la réservation.

Par dérogation à ce qui précède,

• si votre annulation procède de ce que vous résidez au sein d’une zone où une mesure de confinement interdisant aux personnes qui y résident de se déplacer pour éviter la propagation du Covid 19 est en vigueur à la date du début de votre séjour, le montant de l’acompte versé, les frais de dossier versés, et, si applicable, les sommes versées au titre de l’assurance annulation restent acquis au camping ; le surplus fera l’objet d’un avoir à valoir sur un prochain séjour au sein du camping, qui devra être réservé au cours de la même saison que le séjour annulé ou au cours de la saison suivante. Ce, même si votre courrier d’annulation nous est présenté moins de 15 jours avant la date du début de votre séjour ;

• si votre annulation résulte d’un cas force majeure, c’est-à-dire d’un événement imprévisible, irrésistible (insurmontable) et extérieur (échappant à votre contrôle), toutes les sommes que vous avez versées vous seront restituées.

• Annulation par le camping

Si nous sommes contraints d’annuler une réservation que nous vous avons confirmée, nous vous en avertirons dans les meilleurs délais, par courriel ; les sommes versées vous seront intégralement remboursées au plus tard dans les 15 jours suivant la notification d’annulation.

Des garanties supplémentaires !

Nous vous proposons une assurance annulation Meetch, en option lors de votre réservation, par courrier ou en ligne. Retrouvez ici les Conditions générales d’annulation de l’assurance.